Términos y condiciones – CoUnite

Última actualización: 6 de mayo de 2025

Te damos la bienvenida a CoUnite. Antes de utilizar la plataforma, por favor lee detenidamente estos términos y condiciones. Al acceder o usar CoUnite, aceptas quedar vinculado por este acuerdo.

1. Definiciones

  • Plataforma: Sitio web y/o aplicación móvil de CoUnite.
  • Usuario: Persona natural o jurídica que se registra o navega por la plataforma.
  • Donante: Usuario que realiza donaciones a campañas.
  • Beneficiario: Persona u organización seleccionada para recibir los fondos recaudados.
  • Campaña:
  • Beneficiario: Iniciativa de recaudación de fondos alojada en la Plataforma.
  • ePayco: Proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos.
  • Contenido: Textos, imágenes, videos y demás información publicada por usuarios o CoUnite.

2. Aceptación de los términos

El uso de CoUnite implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones, así como de la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

3. Registro y cuenta de usuario

  • Requisitos: Para crear una cuenta, el usuario debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Seguridad: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Suspensión o eliminación:
  • Beneficiario: CoUnite podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento o actividad fraudulenta.

4. Uso de la plataforma

  • El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y respetuosa.
  • Queda prohibido el uso de bots, scripts o cualquier método automatizado que interfiera con el funcionamiento.
  • El usuario no debe publicar contenido ofensivo, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

5. Salas y donaciones

  • Creación de salas: Solo usuarios verificados pueden crear salas. Deben describir objetivo, monto, beneficiario y período.
  • Donaciones: Se procesan exclusivamente a través de ePayco, sujeto a sus términos y condiciones y estándares PCI-DSS.
  • Reembolsos: Las donaciones son irrevocables, salvo error manifiesto. Solicitudes de reembolso pueden tramitarse dentro de los 30 días siguientes a la donación.

6. Selección y asignación de beneficiarios

  • CoUnite validará información de los beneficiarios antes de aprobar campañas.
  • El criterio de asignación de fondos se basa en impacto social, urgencia y transparencia.
  • El usuario acepta que la decisión de CoUnite es inapelable.

7. Derechos de propiedad intelectual

  • Todos los derechos sobre la plataforma, diseño, gráficos, logotipos y código son propiedad de CoUnite o sus licenciantes.
  • El Usuario conserva derechos sobre su contenido, otorgando a CoUnite una licencia no exclusiva para uso, reproducción y publicación.

8. Responsabilidades de las partes

  • Del usuario: Garantizar veracidad de la información, uso responsable de la Plataforma y respeto a la normativa.
  • De CoUnite: Facilitar la plataforma, procesar donaciones, validar beneficiarios y proteger datos conforme a la Política de Privacidad.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad de CoUnite, disponible en la Plataforma.

10. Modificaciones al servicio y a los términos

La plataforma utiliza cookies propias y de terceros para:

  • CoUnite puede modificar la Plataforma y estos Términos en cualquier momento.
  • Los cambios se publicarán con nueva fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación.

11. Suspensión y terminación

  • CoUnite puede suspender o terminar el servicio total o parcialmente por mantenimiento, incumplimiento o requerimiento legal.
  • El Usuario puede solicitar eliminación de su cuenta enviando un correo a [email protected]

12. Renuncias y limitación de responsabilidad

  • CoUnite no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
  • No será responsable por daños indirectos, lucro cesante o costos de recuperación.

13. Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a CoUnite frente a reclamos, daños o sanciones derivados de su uso indebido de la Plataforma.

14. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos ocasionados por causas fuera de su control razonable.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a la jurisdicción de los jueces de Medellín.

Contacto para consultas y reclamaciones:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +57 300 000 0000
  • Dirección: Calle 123 #45-67, Medellín, Colombia

Para cualquier duda adicional sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Delegado de protección de datos al correo [email protected].